人劳局走出去创新工作模式

人劳局走出去 创新工作模式

对于开发区人劳局来说，2015年与以往年份并无不同工作人员恪尽职守、谨小慎微地在各项规定中为申请人办理业务。在岗多年的他们早已习惯有些人因为不了解而导致的不理解，却依然无法直视有些人因为历史遗留问题而无法正常领取所得的无奈与无助。于是，在这个平常的年份中，人劳局开创了一种新的工作模式离开工位走出去，只为给三位普通退休工人一个不让老百姓伤心的交代。

2015年上半年，人劳局社保科工作人员接到了一宗棘手的业务一名退休工人因为原工作单位历史原因无法正常领取退休金，而这家单位早已在改头换面之后拒绝为一名癫痫病要怎么治工人查找出具相关证明。面对一份工作经历记录不清、相关材料缺失不全的档案，社保科工作人员能够做的也仅仅是履行一名政府职能部门工作人员的职责。看到这名退休老工人满心无奈地离开，工作人员如鲠在喉。这些曾经工作在最基层的工人将自己半辈子的时间投入到一项工作中，循规守矩地在本职岗位上耕耘，无非是希望有朝一日可以领取到应得的保障，如今竟因为所谓的历史原因让他们癫痫病能治愈吗求助无门。我们无法跨越规定行事，却会在不停的探索中开创新的工作模式。今年下半年的一件事推动了工作模式创新的进程，那就是又有两名退休人员遭遇了相同的困境。于是，社保科工作人员决定离开熟悉的工位，前往大兴、东城、西城以及丰台等地为这三位退休工人的工作历史寻根溯源。

外调并没有预想中的顺利，社保科工作人员奔走了大半个北京城，面对了不同的单位和人员，不仅要在故纸堆的暴土扬尘中翻找线索还要经受相关工作人员的质疑。在他们看来，这些平日居庙堂之高的人怎么会俯身为不相干的人费尽心思，我们一直清楚自己的角色，并非高高在上的大人物，只是人民的服务员。因此，当众人清楚了这两位不是为自己亲人谋福利的时候，均感动不已。而当三名当事人癫痫病医院先后领到退北京癫痫病医院休所得后，终于在几近绝望的脸上露出了感激的笑容。

此次走出去的创新工作模式，重点还是希望于冰冷的制度上体现人文关怀，让更多的百姓对职能部门有信心。据了解，明年人劳局还将在此工作模式不断开拓，让更多的人受益、让更多的百姓放心、让老有所养政策落到实处。（记者 齐美娟）